Публичная оферта
Это официальное предложение Трубихиной Александры Владимировны, плательщика налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг на следующих условиях:
1 Термины и определения
1.1 Договор — настоящий договор об оказании услуг, постоянно опубликованный на сайте Исполнителя по адресу: alexandralivshits.ru
1.2. Акцепт Договора — принятие публичной оферты Заказчиком на заключение Договора.
Акцептом Договора считается нажатие Заказчиком кнопки «Оплатить» под сформированным заказом на сайте alexandralivshits.ru или согласие с условиями Договора, однозначно выраженное Заказчиком в переписке с Исполнителем. Полным и безусловным акцептом Договора является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг.
1.3. Тарифы — перечень услуг Исполнителя с ценами, указанными в Прайс-листе на сайте Исполнителя по адресу alexandralivshits.ru/services
1.4. Если в Оферте используются термины, которых нет в п. 1.1., термины истолковываются исходя из общеупотребительного смысла, действующих законов и логики. Если что-то в терминах непонятно, перед акцептом напишите свои вопросы на электронную почту alexandra.livshits88@gmail.com.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает следующие услуги: индивидуальное психологическое консультирование и сопровождение, сессии интегральной телесной терапии и остеокоррекции, групповые занятия, предоставление доступа к печатным, фото- и видеоматериалам, составление индивидуальных рекомендаций для решения запроса Заказчика. Все услуги Исполнителя относятся к психологическим, физкультурно-оздоровительным и просветительским. Услуги Исполнителя не являются медицинскими и не требуют получения лицензии. Заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги в соответствии с условиями Оферты.
Если услуга подразумевает предоставление доступа к материалам (фотографии, видео, текст), срок доступа может быть ограничен Исполнителем. Это указывается в описаниях услуг на сайте, будьте внимательны.
2.2. Формат оказания услуг:
— индивидуальный;
— групповой.
2.3. Способы оказания услуг:
— очно;
— дистанционный способ с использованием сети Интернет.
2.4. Описание услуг, их тематика, содержание, сроки, стоимость, формат и условия размещены на сайте Исполнителя или могут согласовываться сторонами дополнительно посредством переписки.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. После прочтения описаний на сайте Исполнителя и Оферты, Оферту можно акцептовать одним из следующих способов:
— оплатить стоимость выбранной услуги;
— записаться на сайте или через любую социальную сеть, а также через мессенджеры Telegram и WhatsApp.
3.2. Оплачивая услугу или заполняя форму на сайте, Заказчик принимает условия Оферты и заключает Договор с Исполнителем.
3.3. В случае оплаты услуг с участием посреднической организации (агента), при возврате денег удерживается комиссия посредника.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Стороны имеют право оговаривать дополнительные условия Договора.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. оказать Заказчику услуги на условиях Оферты и в соответствии с описаниями на сайте;
4.2.2. получить согласие Заказчика на обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
4.2.3. выдать Заказчику чек, подтверждающий факт оплаты услуги.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. приостановить оказание услуг по Договору по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
4.3.2. осуществлять проверку предоставленных Заказчиком данных, в том числе на предмет достоверности данных, работоспособности телефонных номеров и адресов электронной почты;
4.3.3. приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком условий Оферты (задержка оплаты, опоздания на согласованные встречи и т. д.);
4.3.4. отказаться от заключения Договора с Заказчиком без объяснения причин, если Договор еще не был акцептован;
4.3.5. отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем внесудебном порядке без возмещения Заказчику убытков путем уведомления Заказчика в случаях нарушения существенных условий Оферты:
— выявления недостоверности предоставленных Заказчиком данных;
— невозможности связаться с Заказчиком по предоставленным Исполнителю контактным данным Заказчика на протяжении 3 (трех) календарных дней. В этом случае принимается, что Заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе Исполнителя от исполнения обязательств по Договору;
— непредоставления Заказчиком необходимой информации по запросу Исполнителя или предоставления заведомо ложной, в частности информации о состоянии здоровья, диагнозах и принимаемых препаратах;
— отказа Заказчика пройти рекомендованное Исполнителем медицинское обследование;
— отсутствия Заказчика на согласованных встречах;
— некорректного поведения Заказчика во время оказания услуг, а именно: возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства, реклама любого вида, распространение ложных сведений и поведения, угрожающего здоровью и жизни Исполнителя или других Заказчиков. В этих случаях Исполнитель имеет право требовать уплаты штрафа в размере однократной стоимости услуги или удержать штраф из проведенной Заказчиком оплаты, при условии, что Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
4.3.6. переносить даты и время оказания услуг в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 24 часа до оговоренного ранее времени.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. предоставлять Исполнителю достоверные данные о себе;
4.4.2. предоставить Исполнителю согласие на обработку и хранение персональных данных Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ;
4.4.3. оплатить услуги Исполнителя в оговоренные сроки;
4.4.4. предоставлять по запросу Исполнителя необходимую для оказания услуг информацию;
4.4.5. присутствовать на согласованных встречах.
4.5. Заказчик имеет право:
4.5.1. получить услугу в соответствии с описанием услуги на сайте Исполнителя;
4.5.2. получить любую интересующую его дополнительную информацию о предоставляемой услуге.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется посредством банковского перевода по реквизитам Исполнителя, через посредство платежного агента или иным способом по согласованию Сторон.
5.2. Бронирование Исполнителем времени для согласованной встречи осуществляется при полной оплате соответствующей услуги Исполнителем (полная предоплата) не позднее чем за 24 часа до начала согласованной встречи, если Стороны не оговорили иные условия.
5.3. После оплаты Заказчиком выбранной услуги Исполнитель подтверждает факт оплаты, высылая Исполнителю чек в переписке в мессенджере и/или по электронной почте, указанной Заказчиком при оплате услуги.
5.4. При отсутствии со стороны Заказчика полной предоплаты в оговоренные сроки Исполнитель вправе отменить бронь времени для согласованной встречи.
6. Политика в отношении переноса и отмены согласованных встреч и возврата денежных средств
6.1. Любая из Сторон вправе отменить или перенести согласованную встречу, уведомив другую Сторону не позднее чем за 24 часа до начала согласованной встречи с полным возвратом денежных средств Заказчику, за удержанием комиссии платежного агента.
6.2. Исполнитель вправе удержать полную стоимость услуги в следующих случаях: при отмене Заказчиком согласованной встречи менее чем за 24 часа до начала встречи, отсутствии Заказчика на встрече без предупреждения или опоздания Заказчика на встречу более чем на 40 минут, независимо от обстоятельств Заказчика.
6.3. Исполнитель обязуется вернуть полную стоимость услуги и оказать следующую услугу безвозмездно в следующих случаях: при отмене Исполнителем согласованной встречи менее чем за 24 часа до начала встречи или отсутствии Исполнителя на встрече без предупреждения, независимо от обстоятельств Исполнителя.
7. Отказ от гарантий
7.1. Услуги Исполнителя не являются медицинскими и не заменяют медицинское обследование и лечение.
7.2. Заказчик сам несет ответственность за состояние своего здоровья, прохождение медицинских обследований и следование указаниям своего лечащего врача. Если Заказчик действует вопреки указаниям своего лечащего врача, Исполнитель не может нести ответственности за ухудшение состояния его здоровья.
7.3. Заказчик сам несет ответственность за следование рекомендациям Исполнителя.
7.3. В случае возникновения сомнений в целесообразности предоставления услуги Исполнитель вправе настоять на прохождении Заказчиком медицинского обследования и предоставлении Исполнителю результатов этого обследования и приостановить предоставление услуги до получения результатов.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за ожидания Заказчика.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащий результат оказания услуги при несоблюдении Заказчиком рекомендаций Исполнителя.
7.6. Исполнитель не может гарантировать конкретные результаты или мгновенное облегчение симптомов. Процесс восстановления требует времени и активного участия Заказчика.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Общие положения. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны обязуются решать путем переговоров, стремясь к мирному разрешению всех вопросов, связанных с предоставлением услуг.
8.2. Порядок подачи претензий. В случае возникновения спора, Заказчик должен направить письменную претензию на электронный адрес Исполнителя alexandra.livshits88@gmail.com. Претензия должна содержать следующую информацию:
— ФИО Заказчика;
— описание возникшей проблемы;
— дата и время оказания услуги;
— контактные данные для обратной связи.
8.3. Сроки рассмотрения претензий. Исполнитель обязуется рассмотреть полученную претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее получения и предоставить ответ Заказчику.
8.4. Судебное разбирательство. Если Стороны не достигли согласия в ходе переговоров, спор подлежит разрешению в судебном порядке. Исковое заявление подается в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.5. Применимое право. К отношениям Сторон применяется законодательство РФ, действующее на момент возникновения спора.
9. Срок действия Договора
9.1. Договор вступает в силу со дня Акцепта заказчиком и действует в течение 1 (одного) года.
9.2. Если за 30 (тридцать) календарных дней до истечения срока Договора ни одна из Сторон не уведомит другую Сторону письменно о прекращении действия Договора, то он считается продленным на 1 (один) год. Количество продлений не ограничено.
9.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, предварительно уведомив об этом другую сторону не менее чем за 7 (семь) календарных дней. Уведомление может быть направлено на адрес электронной почты стороны или адрес места жительства/нахождения соответствующей стороны. При этом адресом электронной почты Исполнителя считается: alexandra.livshits88@gmail.com, адресом электронной почты Заказчика — адрес, указанный им в момент регистрации на сайте Исполнителя/в момент оформления заказа/иное.
9.4. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, Исполнитель вправе удержать из уплаченной Заказчиком суммы стоимость уже оказанных услуг на момент получения уведомления о расторжении и/или фактически понесенных расходов.
10. Срок действия и изменение условий
10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.
10.2. Исполнитель может вносить изменения в Оферту и/или Политику в отношении обработки персональных данных, а также прекратить их действие в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений такие изменения вступают в силу с момента размещения на сайте. Изменения Заказчик отслеживает самостоятельно, размещение таких изменений на сайте является достаточным и надлежащим уведомлением.
10.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до даты, установленной Исполнителем или согласованной Сторонами для окончания оказания услуг; б) до момента расторжения Договора или одностороннего отказа от исполнения обязательств по Договору.
10.4. Внесение изменений в Оферту и/или Политику в отношении обработки персональных данных влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор.
10.5. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон.
11. Конфиденциальность
11.1. Информация, поступившая в распоряжение Сторон, является конфиденциальной и не подлежит разглашению или использованию в целях, отличных от предмета Оферты, без согласия другой стороны.
11.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации, полученной от другой Стороны при исполнении Договора.
11.3. По согласованию сторон факт сотрудничества между сторонами (заключение Договора на условиях Оферты) может быть использован сторонами в рекламно-маркетинговых целях.
Реквизиты Исполнителя
Трубихина Александра Владимировна
Самозанятая, ИНН 771 882 562 482
alexandra.livshits88@gmail.com